Bu Şartlar ve Koşullar, web sitemiz, WhatsApp, e-posta veya ekibimizle doğrudan iletişim yoluyla yapılan tüm özel Antalya Airport Transfer rezervasyonları için geçerlidir.

Şirket Bilgileri

KARMET Grubu, yerel lisanslı seyahat acentası olan Karmet Travel TURİZM aracılığıyla Antalya'te özel Transfer hizmetleri sunmaktadır.

TÜRSAB Belge No: 10908

Acente Adı: Karmet Travel TURİZM

Adres: Arapsuyu Mah. 575 Sok. No:12A Konyaaltı / Antalya

1. Rezervasyon

Tüm Transfer rezervasyonları, doğru yolcu ayrıntılarını, seyahat tarihini, karşılama saatini, uçuş numarasını, varış noktasını, cep telefonu numarasını ve tüm özel istekleri içermelidir.

Rezervasyon bilgilerinin doğru girilmesinden müşteri sorumludur.

Rezervasyon alındıktan sonra ekibimiz Transfer ayrıntılarını onaylamak için müşteriyle WhatsApp, e-posta veya telefon aracılığıyla iletişime geçebilir.

Araç ve sürücü bilgileri genellikle yolculuktan bir gün önce WhatsApp tarafından paylaşılır.

2. Ödeme

Web sitemiz üzerinden rezervasyon yaparken hiçbir çevrimiçi ödeme veya ön ödeme gerekmemektedir.

Ödeme sürüşten sonra TL y yönüne sürücüye yapılır.

Müşteriler araçta nakit veya kredi/banka kartıyla ödeme yapabilirler.

Kartlı ödemeler araçtaki POS terminali üzerinden kabul edilmektedir.

Toplam Transfer fiyatı rezervasyon sırasında teyit edilir ve seçilen rota, araç, tarih ve hizmet detayları için geçerlidir.

3. Sabit Fiyatlar

Transfer fiyatları teyit edilen güzergah ve hizmet için sabittir.

Rezervasyonunuzda onaylanan standart özel Transfer rotası için hiçbir gizli ücret alınmaz.

Ekstra duraklamalar, rota değişiklikleri, uçuş gecikmeleriyle ilgisi olmayan bekleme süreleri veya ek hizmetler ekstra ücret gerektirebilir.

Herhangi bir ekstra ücret, hizmet verilmeden önce açıkça bildirilecektir.

4. Uçuş Gecikmeleri

Havaalanında karşılama Transfer s için uçuş varış saatlerini takip ediyoruz.

Uçuşunuzun gecikmesi durumunda sürücünüz karşılama süresini buna göre ayarlayacaktır.

Uçuş gecikmelerinde ekstra bekleme ücreti alınmaz.

Uçuşu doğru bir şekilde takip edebilmemiz için müşterinin rezervasyon sırasında doğru uçuş numarasını vermesi gerekmektedir.

5. Havaalanı Buluşma Noktası

Antalya Airport gelişlerinde sürücü, terminal çıkışından sonra TÜRSAB standının yanındaki soldaki Side VIP toplantı alanında müşteriyle buluşacaktır.

Sürücü, müşterinin adını gösteren bir tabela ile bekleyecektir.

Müşteri sürücüyü bulamazsa derhal WhatsApp veya telefon yoluyla ekibimizle iletişime geçmelidir.

6. Rezervasyondaki Değişiklikler

Müşteriler bizimle WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçerek rezervasyonlarında değişiklik talebinde bulunabilirler.

Değişiklikler karşılama saatini, varış noktasını, yolcu sayısını, araç tipini veya uçuş ayrıntılarını içerebilir.

Müsaitlik durumuna bağlı olarak rezervasyonu güncellemek için elimizden geleni yapacağız.

Alım saatine çok yakın bir zamanda talep edilen değişiklikler her zaman POS'e uygun olmayabilir.

7. İptal

Müşteriler, planlanan teslim alma saatinden önce ekibimizle iletişime geçerek Transfer'lerini iptal edebilirler.

Rezervasyon sırasında online ödeme gerekmediğinden iptal işlemi basittir.

Transfer'inizi iptal etmeniz gerekiyorsa lütfen POS mümkün olan en kısa sürede bizi bilgilendirin.

8. Rezervasyona Gelmeme

Müşteri buluşma noktasına gelmezse ve bizimle iletişime geçmezse, rezervasyon Side'e göre rezervasyonun kullanılmaması şeklinde iptal edilebilir.

Airport Transfer'lerde uçağın varış saatini takip edip, iniş sonrası makul bekleme süresi sağlıyoruz.

Side havaalanında gecikmeniz durumunda lütfen WhatsApp veya telefon aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

9. Araçlar

Vito ve Sprinter seçeneklerinin bulunduğu konforlu Mercedes araçlarıyla özel Transfer hizmetleri vermekteyiz.

Rezervasyon sırasında gösterilen araç, yolcu sayısı, bagaj, rota ve müsaitlik durumuna göre seçilir.

Nadir operasyonel durumlarda eşdeğer veya daha yüksek sınıf bir araç sağlayabiliriz.

10. Çocuk Koltukları

Talep üzerine çocuk koltukları ücretsiz olarak temin edilmektedir.

Müşterilerin rezervasyon sırasında çocuk koltuğu talebinde bulunması gerekmektedir.

Çocuk koltuğunun kullanılabilirliği, Transfer'den önce doğru bilgilerin sağlanmasına bağlıdır.

11. Bagaj

Müşteriler rezervasyon sırasında doğru yolcu ve bagaj bilgilerini vermelidir.

Standart havaalanı bagajı Transfer'e dahildir.

Uygun bir araç ayarlayabilmemiz için büyük bagaj, spor malzemeleri, bebek arabası veya ekstra bagajın rezervasyondan önce belirtilmesi gerekmektedir.

12. Yolcu Sorumluluğu

Yolcuların teyit edilen alım saatinde ve yerinde hazır olmaları beklenmektedir.

Yolcular araca, sürücüye ve diğer seyahat koşullarına saygı göstermelidir.

Side araçta sigara içmek yasaktır.

Yolculardan kaynaklanan herhangi bir hasar ek ücrete tabi olabilir.

13. Gecikmeler ve Zorunlu Maj EUR e

Her zaman zamanında ve güvenilir hizmet vermeyi hedefliyoruz.

Ancak trafik, yolların kapanması, hava koşulları, kazalar, havaalanı koşulları, polis kontrolleri veya Side kontrolümüz dışındaki diğer durumlardan dolayı gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda ekibimiz Transfer'i güvenli ve profesyonel bir şekilde yönetmek için elinden geleni yapacaktır.

14. Kişisel Eşyalar

Transfer süresince müşteriler kişisel eşyalarının sorumluluğundadır.

Lütfen yola çıkmadan önce aracınızı kontrol edin.

Araçta bir öğe bulunursa, onu iade etmeye yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

15. Temas etmek

Rezervasyon desteği, değişiklik, iptal veya acil yardım için müşterilerimiz WhatsApp veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçebilirler.

WhatsApp / Telefon: 90 534 523 8584

Web sitemizi kullanarak veya bizden bir Transfer rezervasyonu yaparak bu Şartlar ve Koşulları kabul etmiş olursunuz.